FAQ
Häufig gestellte Fragen | FAQ
Lieferung
Der Versand Ihrer bestellten Medizinprodukte wird innerhalb Österreichs diskret verschickt. Falls Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung nicht zu Hause sind, finden Sie eine Information in Ihrem Briefkasten vor, von wo Sie das Paket abholen können. Wir streben an Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang zuzustellen.
Der Versand kostet 4,90€. Ab einem Warenwert von 75€ inkl. MwSt. ist der Versand kostenfrei.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt einfach, schnell und sicher über Ihre Kreditkarte.
Konto
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Ihr Passwort wird zurückgesetzt und ein neues Passwort wird an Ihre bei uns registrierte E-Mailadresse gesendet. In einigen Fällen kann es passieren, dass unsere E-Mail im Junk-/Spam-Ordner landet. Bitte überprüfen Sie diesen Ordner, wenn Sie Ihr neues Passwort nicht innerhalb von 24h erhalten. Wir empfehlen Ihnen das neue Passwort nach dem Erhalt direkt wieder zu ändern.
Retouren
Für Retouren von Medizinprodukten gelten bestimmte Richtlinien. Bitte lesen Sie dafür den Abschnitt "Widerrufsrecht" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontakt
Sollten Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an:
- unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +43 (0) 1 57670 500 (Mo-Do von 7:30 – 16:30 Uhr und Fr von 7:30 Uhr – 12 Uhr)
- oder per E-Mail an:
customer-service@at.lrmed.com